Ch 1 학원 마케팅 뭐부터 할까요?
마케팅은요, ' 내 잠재 고객을 내가 원하는 방향으로 설득하는 과정에서 벌어지는 모든 일련의 활동 '을 말합니다. 내가 원하는 방향은 모두가 다를 겁니다. 누군가는 제품이나 서비스가 판매되기를 원할 거예요. 누군가는 자신의 온라인 카페 회원으로 등록하도록 유도할 수 있겠고요. 보통은 ' 구매 '를 최종 목표로 한 활동들이 대부분입니다. P. 19
실제 1인 교습소를 운영하시는 원장님이 계셨어요. 제가 운영하는 블로그 코칭 과정을 통해 블로그를 잘 정비해 두었습니다. 학부모들이 궁금해할 세세한 부분을 블로그에 잘 포스팅해 두었고, 더불어 학부모들이 알면 좋은 교육 정보 및 자신의 교육 철학, 교육 방식 등을 차곡차곡 쌓아 두었어요... 1인 교습소이니만큼 모든 것을 본인이 해야 하는데, 수업을 운영하면서 동시에 8명의 학부모를 응대하기는 쉬운 일이 아니었습니다. 이때 블로그가 원장님 대신 상담을 도맡아 했어요. 내용들이 잘 정리되어 있었고, 원장님인 본인이 직접 설명하는 대신 블로그 링크만 공유하면 되었습니다. P. 24
Ch 2. 브랜딩부터 시작하자.
브랜딩이란 고객과의 지속적인 관계 맺기를 통해 고객의 머리 속에 나의 서비스를 인식시키는 일입니다. 마케팅부터 광고 활동까지 모든 일련의 활동들을 포함하고 있습니다. 브랜드는 사람들의 결정을 쉽게 하도록 도와주는 역할을 합니다. 고객에게 내가 원하는 인식을 떠올리도록 만들기 위해 일반 소비재 기업은 엄청난 돈을 들여 광고를 하거나 고객을 대상으로 다양한 캠페인을 운영합니다... 하지만 요즘에는 1인 기업이 활성화되면서 ' 나 '라는 사람 자체를 팔기 위한 퍼스널 브랜딩 사례도 쉽게 볼 수 있습니다. P. 49
첫째 , 제 타겟 고객을 설정했습니다.
둘째, 브랜드 콘셉트를 잡았습니다.
셋째, 블로그 글을 썼습니다...
만일 영어 성적 하위권인 중학교 학생들을 타깃으로 한 영어 학원이라는 콘셉트를 가정해 봅시다. ' 하위권 학생들이 내신 성적을 잘 받게 하기 위한 특수 노하우 ' , ' 고등학교에 가서 상위권으로 도약하기 위한 스파르타 특강 ' 등으로 콘텐츠를 만들 수 있을 겁니다. P. 53
1. 네이버에서 제공하는 서비스 최대한 연동
2. 정보를 최대한 상세하게 넣을 것
3. 정기적으로 업데이트할 것
4. 등록된 리뷰가 많을수록 !
5. 조회수가 높을수록!
6. 스마트 플레이스에 등록을 하면 광고 회사로부터 연락이 많이 옵니다. P. 59
Ch 3 학원 홍보의 심장, 네이버 블로그
자기소개글은 ' 진정성 ' 이 핵심입니다. 상대가 나를 가깝게 느끼고 신뢰하게 느끼도록 하기 위함입니다. 소개글 하나만으로도 큰 효과를 낼 수 있다는 사실을 기억하세요. P. 87
블로그를 하는 이유는 다양합니다. 학원 홍보를 위해 하시는 원장님들이 대부분이실 거예요. 하지만 아무 효과를 보지 못한다면 의욕은 떨어지고, 글쓰기는 더욱 힘들어 질 겁니다. 그렇다고 쉽게 " 블로그 해 보니 별 효과도 없더라!" 라고 하시기보다는 다시 한번 내 기준이 아니라 네이버 블로그 세상의 기준에 맞추어 글을 한번 정비해 보시면 어떨까요? 그러면 분명 응답이 있을 거에요. P. 98
Ch 4 콘텐츠 마케팅의 힘
원장님 블로그는요, 본진일 뿐이에요. 본진만 갖추어도 엄청난 효과를 내는 분들이 있기는 합니다. 하지만 모든 사람이 그렇지는 않아요. 그렇다면 우리는 지금 상황에서 가용 가능한 모든 수단과 방법을 동원해야 합니다. 거억하시죠? 제가 첫날 이야기했던 블로그 속성이요. 블로그는 대표적인 인바운드 마케팅이죠. 즉, 블로그는 고객이 먼저 검색을 하기까지 기다려야 합니다. 일단 검색으로 인해 고객과 연결되면 효과는 놀랍지만, 기다림의 연속이에요. 고객과 만나는 접점 부분에서는 매우 소극적인 마케팅이기도 합니다. 결과가 바로 나오지 않는다면 무작정 기다리기만 해야 할까요? 할 수만 있다면 내가 먼저 움직이기도 해야 합니다. 그래서 오늘은 블로그 외의 다양한 콘텐츠 마케팅 채널들을 소개해 드리려고 해요. 이를테면 당근 마켓에도 원장님 학원을 소개하고 신규생을 유입할 수도 있어요. P. 110
당근 마켓의 명칭은 ' 당신의 근처 ' 에서 딴 것으로, 지역 중심의 중고거래 활성화에 엄청난 파급력을 불러왔습니다. 마치 아마존이 온라인 서점으로 시작했지만, 현재 글로벌 셀러 마켓으로 성장한 거처럼 , 현재의 당근 마켓은 단지 중고 거래를 넘어서 다양한 서비스 판매 및 홍보 영역으로 확장해 가고 있습니다. 만일 내 학원이 지역 기반의 오프라인 학원이라며 당근 마켓에 무조건 원장님의 학원 홍보를 하시기 바랍니다. P.124
교육청의 홍보 가이드는 교육청의 관리 감독을 받고 있는 면세사업자인 원장님이시라면, 블로그를 비롯한 SNS 혹은 홍보 자료를 만드실 때에는 교육청 가이드를 따라야 합니다. 교육청 방침에 따르면 광고 및 홍보를 할 때 다음의 3가지를 꼭 기입해야 합니다. 1. 학원 번호 2. 교습과목 3. 교육비를 말입니다. P. 141
Ch 5 네 시간을 벌어주는 마케팅 도구들
학원 마케팅은 장기전이예요. 특히 콘텐츠 마케팅은요. 한 번에 그치는 게 아니라 지속적으로 쭉 가는 게 중요합니다. 순간 너무 무리하여 몰입하면 오히려 지쳐서 나가떨어져요. 기억하세요. 지속성, 꾸준함! 그나저나 블로그 글을 3개나 연속으로 작성하다니 , 대단하십니다. 그런데 3개 모두 바로 발행하신 건 아니죠? P.148
홈페이지를 만들어 운영해야 할지는 내 시간, 돈 , 에너지를 어디에 투자할지에 대한 결정입니다. 즉, 원장님이 결정을 내리셔야 합니다. 온라인 마케팅 측면에서 학원 홈페이지가 있으면 좋은 이유는 다음과 같습니다.
1. 규모가 있고 잘 갖춰진 학원이라는 느낌을 줄 수 있습니다.
2. 여러 검색 포털 사이트에서 대표 사이트로 노출됩니다.
3. Pixel을 심어서 온라인 타깃 마케팅을 할 수 있습니다. P. 179
Ch 6 딱 필요한 만큼 온라인 광고
4만 원가량의 광고비를 통해 96건의 클릭 수를 가져왔습니다. 클릭당 단가를 보면 409원의 광고 성과를 보이고 있습니다. 참고로 19일 기준 실제 광고 노출은 약 1.5만 건이었습니다. 인스타그램 광고와 카카오 모먼트 디스플레이 광고를 비교하면 클릭당 단가는 비슷하게 나왔습니다. 광고 클릭은 고아고 이미지 및 카피에 따라 큰 영향을 받으므로 클릭당 단가로 광고 플랫폼별 성과를 단순히 비교하는 것은 어렵습니다. 인스타 광고는 타깃 고객에게 접근율이 매우 뛰어난 반면 카카오 모먼트는 노출량이 상당히 컸습니다. 따라서 내 브랜드를 지역 사람들에게 많이 노출시켜 알리려면 카카오 모먼트 광고가 좋은 수단이 될 겁니다. P. 228
Ch 7 학원 온라인 마케팅 3개월 플랜과 실전 노하우와 결론
학원이라는 업종에서 아직 온라인 마케팅이 활성화되어 있지는 않다. 하지만 [ 그래서 학원 마케팅 ]이라는 책을 통해서
학원이라는 업종에서도 온라인 마케팅이 활성화될 수 있다는 사실을 알게 되어 좋았다. 또한, 저자의 컨설팅으로
매출이 올라간 학원의 사례를 통해 동네 1등 학원이 된 것을 보니 더 신빙성도 있어서 위의 사례나 이야기를
생생하게 즐길 수 있었다. 동네 학원도 1등을 하기 위해 이제는 체계적인 접근이 필요하다는 것을 알아서 좋았고,
학원을 최근에 인수한 곳에서 새로운 요소를 잘 접목시켜서 코로나 이후의 매출액 상승에
큰 영향을 만들어보고 싶다.
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